Logg inn på “Min side”, med brukernavn og passord. Trykk på profilen din og velg “min adresse” for å endre.

Vi sender deg ordrebekreftelse på e-post kort tid etter at din ordre er bekreftet betalt. Dersom du ikke har fått e-post fra oss i din innboks, kan det være at e-posten har blitt kategorisert som spam og havnet i din søppelpost.

Vi tilbyr betaling gjennom PayPal, Visa, MasterCard

Skulle det stå at et produkt er “midlertidig utsolgt eller ikke på lager”, betyr det at vi er midlertidig tom på lageret. Produktet vil da være bestilt inn igjen, men dersom produktet er fjernet fra nettsiden så er det dessverre ikke bestilt inn på nytt.

Dersom du har vært så uheldig og fått et produkt som er skadet fra oss eller som det er feil med må du sende mail til support@melanibeauty.no. Bilde av skaden eller feilen skal legges ved. Husk at varen ikke skal returneres før du har fått godkjent av en av våre medarbeidere.

Dersom det gjelder en angresak er du selv nødt til å betale returfrakten. Så lenge varen leveres tilbake før angrefristen går ut betaler vi tilbake det du betalte. Angrefristen er 14 dager etter at du har mottatt varen. Husk at varen må returneres i samme tilstand som da fikk varen. Dersom du f.eks har brutt eller åpnet forseglingen på produktet har du ikke muligheten til å returnere produktet.

Pakken må hentes innen hentefristen går ut, dersom dette ikke gjøres vil pakken bli returnert tilbake på din regning. Du vil motta et tilbud fra oss om å få pakken tilbakesendt med returfrakt på 59kr. Dersom du ikke betaler for ikke er hentet ordre og ikke vil ha produktene lenger, trekker vi 200kr, i tilligg til returport på kr 59kr.

Om du skulle være så uheldig og ikke motta produktet innen en uke så må du sende mail til contact@melanibeauty.no.